CONDIZIONI D’USO

Le presenti condizioni d’uso regolano gli acquisti online e l’uso del sito www.denzelofsweden.se. Esse rappresentano un contratto tra il cliente e Denzel of Sweden AB, numero di registrazione aziendale svedese 559045-8294, Härnevi äs 18, SE-745 96 Enköping, SWEDEN (di seguito “Denzel of Sweden”).

Effettuando un acquisto sul sito web e con l’utilizzo dello stesso si accettano le condizioni d’uso. Si prega di leggere e accettare le presenti condizioni d’uso se si utilizza il sito.

 

CONFERMA

Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una mail di conferma. Per questo, quando si effettua un ordine è importante inserire un indirizzo e-mail valido. Si raccomanda di salvare la mail di conferma per facilitare eventuali contatti futuri con il servizio clienti. La conferma dell’ordine funge da ricevuta e, in aggiunta, da prova d’acquisto ai fini della garanzia. 

 

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o di debito oppure su fattura. Il servizio Klarna è disponibile in Svezia, Norvegia, Danimarca e Finlandia. In altri paesi gestite nostri pagamenti con carta di Adyen. Denzel of Sweden AB non gestisce i numeri di carta di credito. 

 

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Si può pagare via Internet in tutta sicurezza tramite banca o carta di credito. I dati della carta vengono inviati direttamente alla banca e nessun altro può vederli o accedervi. Denzel of Sweden potrà annullare automaticamente l’ordine, qualora non venga ricevuto il relativo pagamento.

 

PAGAMENTO SU FATTURA

Se si sceglie l’opzione di pagamento su fattura, è possibile pagare l’acquisto in seguito (entro 14 giorni). In questo caso, è importante che l’indirizzo di spedizione corrisponda al domicilio del cliente. Di norma viene effettuato un controllo del credito, senza copia per conoscenza. È inoltre possibile il pagamento a rate, in collaborazione con Klarna AB.

 

PREZZI

Per gli ordini all’interno dell’UE, tutti i prezzi sul nostro sito includono l’IVA svedese, corrispondente al 20% del prezzo.

 

ORDINI

Eventuali ordini non autorizzati effettuati a nome di terzi o che arrechino danni economici a Denzel of Sweden saranno denunciati alla polizia. Denzel of Sweden si riserva il diritto di modificare i prezzi e correggere importi errati su tutti gli ordini e tutte le vendite definitive. In caso di prezzi evidentemente errati, Denzel of Sweden può dovere annullare l’acquisto e rimborsare nel miglior modo possibile l’importo pagato. Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento. 

I consumatori privati hanno il diritto alla restituzione del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Questo diritto è valido solo nel caso in cui il prodotto e il relativo imballaggio originale vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Qualora il consumatore desideri avvalersi del diritto di recesso, si prega di contattare Denzel of Sweden per ricevere l’indirizzo a cui spedire la merce. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Se un oggetto è stato danneggiato durante il trasporto, è necessario contattare Denzel of Sweden entro 30 giorni per informazioni relative al risarcimento.

 

GARANZIA

Validità della garanzia: un anno dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell’orologio e delle seguenti parti: movimento, cassa, vetro. La garanzia non copre componenti diversi dalle parti suddette. Per richiedere una sostituzione in garanzia, si prega di compilare il modulo di contatto alla pagina “Contattaci”. Nel messaggio devono essere specificati nome, indirizzo, numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema. L’oggetto della mail deve essere “Reclaim of purchase” (restituzione).

Nei seguenti casi, la riparazione o sostituzione sarà a carico del consumatore, anche nel corso del periodo di garanzia.

  •  Guasto o danneggiamento causato da uso improprio o incuria (urti, ammaccature, schiacciamenti, rottura del vetro ecc.)
  •  Guasto o danneggiamento causato da riparazione o modifica ingiustificata
  •  Guasto o danneggiamento causato da fuoco, acqua o catastrofe naturale (ad es. un terremoto)
  •  Alterazioni estetiche dovute alla normale usura (piccoli graffi e simili sulla cassa e/o sul vetro, alterazioni del colore del cinturino, imperfezioni della placcatura)
  •  Se il nome del rivenditore e la data di acquisto non sono riportati sulla garanzia, o se tali informazioni sono state modificate
  •  Se la garanzia non è consegnata insieme all’orologio.

La sostituzione della batteria è a carico del cliente, anche durante il periodo di garanzia.
La cassa, il quadrante, le lancette, il vetro, il cinturino o altre parti dell’orologio potrebbero essere rimpiazzate con componenti sostitutivi nel caso in cui le parti originali non siano disponibili.

La presente garanzia assicura la sostituzione gratuita in conformità alle condizioni qui stabilite ed entro i termini indicati, e non rappresenta alcuna limitazione dei diritti del cliente.

 

DATI PERSONALI

Quando si effettua un acquisto su Denzel of Sweden, alcuni dati del cliente vengono memorizzati per poter procedere con l’ordine. Denzel of Sweden tratta con la massima riservatezza tutti i dati personali. Il cliente ha il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati, che potranno essere modificati o rimossi. Denzel of Sweden può fare inoltre uso di cookies, ad esempio per migliorare l’esperienza di navigazione. Qui sono disponibili ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui cookies.

 

PRODOTTI

Denzel of Sweden ha il diritto di modificare i prezzi, inserire costi aggiuntivi e cambiare le informazioni sui prodotti (ad es. immagini e offerte) senza preavviso. Le immagini e le informazioni fornite rispecchiano i prodotti nella massima misura possibile. Ci riserviamo il diritto di eventuali errori nelle pagine del sito. Non è possibile garantire che tutte le immagini rispecchino in modo esatto l’aspetto degli orologi. Le immagini potrebbero apparire diverse a seconda delle impostazioni dei colori su ogni computer. Tutte le immagini sono da considerarsi indicative, e non vi è garanzia che riflettano correttamente l’aspetto e le caratteristiche dei prodotti.

 

SPEDIZIONI E ANNULLAMENTI

Denzel of Sweden spedisce in tutto il mondo. Le spedizioni sono effettuate in collaborazione con i servizi postali e i loro partner nel mondo. Il cliente ha il diritto di annullare l’acquisto e restituire i prodotti già consegnati, contattando il servizio clienti di Denzel of Sweden o tramite il modulo di contatto sul sito web di Denzel of Sweden entro 30 giorni dalla ricezione della merce, a condizione che i prodotti non siano stati aperti e che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. I costi e i rischi associati alla restituzione della merce a Denzel of Sweden saranno comunque a carico del cliente.

Nel caso in cui la spedizione subisca un ritardo tale da spingere il cliente a rinunciare alla ricezione la merce, l’annullamento dell’ordine è responsabilità del cliente. Nel caso in cui l’ordine sia stato spedito, il cliente è tenuto a riceverlo. L’annullamento non è valido finché il cliente non ha avuto conferma da Denzel of Sweden tramite e-mail o telefono. Se un prodotto non è più in produzione, Denzel of Sweden ha il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo pagato. Denzel of Sweden informerà il cliente dell’eventuale disponibilità di un prodotto sostitutivo o equivalente.

 

CONDIZIONI DI RECLAMO

È importante che il cliente controlli i prodotti con attenzione non appena ricevuta la merce, al fine di verificare che non siano danneggiati e che corrispondano a quelli ordinati. Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, indipendentemente dalla visibilità del danno, è necessario segnalarlo al corriere il prima possibile. Qualora il cliente riceva un articolo danneggiato o non corrispondente al prodotto ordinato, dovrà contattarci entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

Qualsiasi reclamo deve essere presentato al nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto disponibile sulla pagina dei contatti. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo del reclamo. Il cliente verrà contattato entro breve con le istruzioni di restituzione dell’articolo. Eventuali prodotti difettosi restituiti a Denzel of Sweden devono essere trattati come fossero in condizioni ottimali. In tutti i casi di restituzione, è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo da non essere danneggiato durante il trasporto. Nel caso in cui un prodotto restituito non sia guasto o difettoso, verrà applicata una tassa di 10 USD per i costi di trasporto. Denzel of Sweden si riserva il diritto di sostituire gli articoli difettosi con articoli dello stesso modello. Se il modello non è più in produzione, il cliente riceverà un rimborso completo.

 

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Denzel of Sweden per eventuali errori relativi alla consegna è limitata alle attuali condizioni di vendita. Denzel of Sweden declina qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, relativa, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, a incompatibilità, ritardi nella consegna, tempi di fermo, perdita di dati, lavoro aggiuntivo o altri danni economici.

 

FORZA MAGGIORE

Denzel of Sweden non sarà considerato responsabile per danni e altre sanzioni in caso l’esecuzione del contratto sia impedita, ostacolata o ritardata da circostanze al di fuori del proprio controllo. Tali circostanze comprendono interventi governativi, l’introduzione o aggiornamento di normative, l’assenza di stato, guerre, incendi, inondazioni, sospensione del lavoro, divieti, restrizioni, sabotaggi, condizioni di trasporto o atmosferiche critiche, mancata consegna da parte dei fornitori, attività criminali a danno dell’attività dell’azienda.

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito web potrebbe contenere materiale generato dagli utenti, tratto ad esempio da applicazioni per i social media. Denzel of Sweden non reclama alcun diritto di proprietà su tali contenuti (immagini, foto, video ecc.) e non si assume alcuna responsibilità legale in relazione a essi. Nel caso il cliente sospetti ad esempio una violazione del copyright o di qualsiasi altro diritto, o qualora si ritenga offeso da tali contenuti, è pregato di contattare il servizio clienti.

 

RISERVA DI PROPRIETÀ

Tutti i prodotti rimangono proprietà di Denzel of Sweden finché il pagamento non è stato completato.

 

FRODE

Qualsiasi tentativo di frode sarà denunciato alla polizia e Denzel of Sweden si riserva il diritto di annullare l’acquisto in caso di sospetto. 

 

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni e l’utilizzo del sito www.denzelofsweden.se sono regolati dalla legge svedese. Nella misura permessa dalla legge, la giustizia svedese avrà competenza esclusiva in relazione a qualsiasi disputa causata dalle presenti condizioni d’uso e dall’utilizzo del sito web, sottoposta al diritto di Denzel of Sweden a perseguire un utente presso il suo luogo di residenza.

 

CHIUSURA DELL’ACCOUNT

Denzel of Sweden si riserva il diritto di chiudere l’account del cliente e/o bloccare l’uso del sito web a propria discrezione, ad esempio in caso sospetti un’infrazione delle presenti condizioni di utilizzo. Questa operazione può essere eseguita senza preavviso.

 

MODIFICHE

Denzel of Sweden si riserva il diritto di riformulare le presenti condizioni d’uso. Ogni volta che il cliente ordina uno dei nostri prodotti, il contratto tra il cliente e Denzel of Sweden è regolato dalle condizioni generali in vigore in quel momento. Si consiglia perciò di visitare periodicamente questa pagina per controllare le disposizioni vigenti in ogni momento.

 

Le presenti condizioni d’uso sono state aggiornate il 05-07-2016