BRUKERVILKÅR

Disse brukervilkårene gjelder for kjøp fra, og bruk av, nettsiden www.denzelofsweden.se. Vilkårene er en avtale mellom deg og Denzel of Sweden AB, Org.nr 559045-8294, Härnevi äs 18, SE-745 96 Enköping, SWEDEN (heretter kalt «Denzel of Sweden»). Ved å kjøpe fra og bruke denne nettsiden binder du deg til disse vilkårene. Vi ber deg derfor om å lese nøye gjennom vilkårene før du bruker vår side.

 

BEKREFTELSE

Etter å ha mottatt en bestilling fra deg, sender vi ut en bekreftelse til e-postadressen din. Det er derfor viktig at du skriver inn korrekt e-postadresse når du bestiller noe.  Vi anbefaler at du lagrer bekreftelsen for å gjøre kundeservice enklere ved eventuell kontakt med kundeavdelingen. Bekreftelsen fungerer også som kvittering for at kjøpet er gjennomført.

 

BETALING

Du kan velge å betale med kreditt- eller debetkort, eller med faktura (administreres av Klarna og gjelder kun leveranser i Sverige, Norge, Danmark og Finland). I andre land håndtert våre kortbetalinger Adyen. Denzel of Sweden håndterer ingen kreditt- eller debetkortnummer selv.

 

BETALING MED KORT

Betal med kreditt- eller debetkort sikkert på nett. Kontoopplysningene dine sendes direkte til banken din og kan ikke leses eller tilkommes av noen andre enn banken din. Dersom ingen betaling blir mottatt etter at du har sendt inn bestillingen din, kan den automatisk avbestilles.

 

BETALING MED FAKTURA

Når du velger å betale med faktura kan du velge å betale enten på samme dag som bestillingen eller senere (opptil 14 dager fra bestillingsdatoen). Det er viktig at du er registrert på adressen du ønsker levering til. Du har også mulighet til å dele opp betalingen din. Alt blir gjort i samarbeid med Klarna.

 

PRISER

Alle priser du ser på Denzel of Swedens nettside er inklusive svensk moms, som er på 20 % av prisen. Land som ikke er med i EU er underlagt spesielle moms- og tollregler.

 

BESTILLINGER

Bestillinger gjort i noen andres navn uten dennes samtykke vil bil anmeldt til politiet. Det samme gjelder eventuelle bestillinger der Denzel of Sweden mistenker brudd på loven. Denzel of Sweden forbeholder seg retten til å endre eller korrigere priser på foretatte bestillinger. Dersom en pris er åpenlyst feilaktig kan Denzel of Sweden avbryte bestillingen og istedenfor betale tilbake pengene til kunden. Private kunder har rett til å returnere en bestilling innen 30 dager fra de har mottatt den. Angreretten gjelder kun dersom produktet og forpakningen er i samme stand som da det ble sendt. For å ta i bruk angreretten må Denzel of Sweden kontaktes for å få en adresse varene kan sendes til. Kostnadene for å sende tilbake produktene betales av kunden. Dersom en forsendelse skades under transport til kunden, må Denzel of Sweden kontaktes innen 30 dager etter at kunden har mottatt forsendelsen.

 

GARANTI

Garantitiden er ett (1) år fra kjøpsdatoen. Garantien dekker konstruksjonsfeil på klokken i seg selv (urverk, urkasse og krystall). Andre deler enn de nevnte dekkes ikke av garantien. For å få en bestilling byttet tilbake under denne garantien må du bruke vårt kontaktskjema på «kontakt oss»-siden. I e-posten din må du oppgi navn, adresse, ordrenummer og en detaljert beskrivelse av saken det gjelder. Bruk tittelen «retur av innkjøp» i e-posten.

Merk at kostnader for reparasjon/retur blir trukket i disse tilfellene. Dette gjelder også under garantitiden.

 

  • Feil eller skade forårsaket av unormal bruk eller uhell (støtskader, bulker, knust krystall, etc.)
  • Feil eller skade forårsaket av uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner
  • Feil eller skade forårsaket av ild, vann eller naturkatastrofer, som for eksempel jordskjelv
  • Estetiske forandringer som følge av normal bruk eller aldring (mindre riper, f.eks. på urkasse eller krystall, endring av farge på armbåndet, avskalling av metallet)
  • Dersom innkjøpssted og -dato ikke er nevnt i garantien, eller dersom garantien har blitt redigert
  • Dersom garantien ikke fulgte med klokken.

 

Kostnad for bytte av batteriet gjelder selv under garantitiden. Klokkefutteralet, urskiven, visere, krystall og armbånd eller andre deler kan bli byttet ut med erstatningsdeler dersom originaldeler ikke er tilgjengelige. Denne garantien garanterer at du kan få gratis reparasjon/retur i henhold til disse nevnte vilkårene og innen tiden som gjelder for garantien. Garantien begrenser ikke noen lovbundet rett som gjelder for deg som kunde.

 

PERSONLIG INFORMASJON

Når du handler på vår nettside lagrer vi visse personopplysninger for at du skal kunne gjennomføre kjøpet ditt. Denzel of Sweden behandler all personlig informasjon som konfidensiell. Du har retten til å begjære tilgang til dataene dine, og dersom noe informasjon er feilaktig kan du få dette endret eller fjernet. Denzel of Sweden tar også i bruk informasjonskapsler, for eksempel for å forbedre brukeropplevelsen din på denne nettsiden. Du lese mer om hvordan vi bruker personlig informasjon og informasjonskapsler her.

 

PRODUKTINFORMASJON

Denzel of Sweden forbeholder seg retten til å endre priser, legge til ekstra kostnader og endre produktinformasjon, som produktbilder og tilbud, uten å gi forhåndsmelding. Produktbilder og annen informasjon beskriver produktene så korrekt som det er mulig. Vi forbeholder oss retten om at feil kan oppstå på nettsiden og kan ikke garantere at alle bildene samsvarer med hvordan klokken ser ut. Bildene kan ha visse forskjeller avhengig av fargeinnstillingene på skjermen du bruker. Alle bildene burde bli ansett kun som illustrering, og ikke en garanti for oppfattet utseende og karakteristikker.

 

LEVERING OG AVBESTILLING

Denzel of Sweden leverer til hele verden. Leveringer blir utført i samarbeid med posten og deres partnere i andre land rundt i verden. Du har rett til å avbestille innkjøpet og returnere leverte varer ved å kontakte Denzel of Swedens kundeservice eller ved å ta i bruk kontaktskjemaet på Denzel of Swedens nettside innen 30 dager fra varene har blitt mottatt, så lenge varene er uåpnet og i samme stand som da de ble levert ( Den beskyttende plasten skal forbli, så vel som på spenne av meshmodellerna.

I tilfeller der du har grunn til å tro at leveringen har blitt forsinket på en måte som gjør at du ikke lenger vil fullføre bestillingen er det ditt ansvar å avbestille innkjøpet. I tilfeller der bestillingen har blitt utsendt kreves det at kunden mottar bestillingen. Avbestillingen er ikke gyldig før kunden har avklart dette med Denzel of Sweden enten via e-post eller telefon. Dersom et produkt er utgått, vil Denzel of Sweden gi kunden beskjed dersom en erstattende eller lignende produkt er tilgjengelig. 

 

KLAGEVILKÅR

Det er viktig at du som kunde undersøker varene/produktene nøye når du mottar leveringen din, for å være sikker på at produktene ikke har skader eller andre feil. Dersom produktet ditt har blitt skadet under transport, enten skaden er skjult eller synlig, må du rapportere dette som fort som mulig til leveringstjenesten. Hvis du får varen og ser at den er skadet eller ikke stemmer overens med det du bestilte, må du også kontakte oss innen 30 dager fra du mottok varen. Alle klager må bli tatt opp med vår kundeservice gjennom kontaktskjemaet på kontaktsiden vår. Vennligst legg ved bestillingsnummeret og klagegrunnlaget. Vi tar kontakt snarlig med instruksjoner for hvordan du kan returnere varen. Defekte produkter returnert til Denzel of Sweden skal behandles som om de var feilfrie. I alle tilfeller av returneringer er det veldig viktig at produktet er pakket på en måte som forhindrer skade under frakt. Dersom det returnerte produktet ikke har noen feil eller skader, vil en fraktkostnad på 100 NOK forekomme. Denzel of Sweden forbeholder retten til å erstatte defekte varer med samme modell. Dersom varen er utgått, vil kunden få full tilbakebetaling.

 

ANSVAR

Denzel of Swedens ansvar for feil i forbindelse med levering er begrenset i henhold til gjeldende salgsbetingelser. Denzel of Sweden har ingen direkte eller indirekte ansvar for f.eks. inkompatibilitet, leveringsforsinkelser, nedetid, tap av informasjon, ekstraarbeid eller andre økonomiske tap.

 

FORCE MAJEURE

Denzel of Sweden er fritatt for erstatningsansvar for skader eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll. Disse omstendighetene kan være statlig innblanding, ny/endret lovgiving, mangel på regjering, krig, brann, oversvømmelse, avbrutt arbeid, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlig transport, værforhold, manglende levering fra leverandører eller dersom Denzel of Sweden er utsatt for kriminell virksomhet. 

 

INTELLEKTUELLE EIENDOMSRETTIGHETER

Denne nettsiden kan inneholde brukergenerert innhold, for eksempel fra sosiale media. Denzel of Sweden legger ikke krav på eierskap på rettigheten til slikt innhold (bilder, foto og video, etc.) og tar ingen juridisk ansvar for det. Dersom du mistenker brudd på opphavsretten eller andre rettigheter, eller føler deg krenket av innholdet, vennligst kontakt vår kundeservice.

 

EIENDOMSRETT

Alle produkter anses som Denzel of Swedens eiendom helt til full betaling er mottatt.

 

BEDRAGERI

Alle forsøk på bedrageri blir anmeldt til politiet. Denzel of Sweden forbeholder seg retten til å avbestille ordre dersom det er mistanke om lovbrudd.

 

GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

Disse vilkårene og bruken av nettsiden www.denzelofsweden.se er undergitt svensk lovverk. I den grad loven tillater det skal svenske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse brukervilkårene og bruk av nettsiden, bortsett fra dersom Denzel of Sweden selv vil gå til sak mot en bruker i dennes hjemland.

 

OPPSIGELSE

Denzel of Sweden forbeholder seg retten til å oppsi kontoen din eller bruken av nettsiden etter egen vurdering. For eksempel, dersom Denzel of Sweden mistenker at du har brutt disse brukervilkårene. Denne oppsigelsen kan bli gjort uten forhåndsmelding. 

 

ENDRINGER

Denzel of Sweden kan komme til å endre disse vilkårene etter hvert. Hver gang du bestiller et produkt fra oss vil de gjeldende vilkårene på det tidspunktet være gjeldende for kontrakten mellom deg og Denzel of Sweden. Du burde derfor komme tilbake og se på denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert på det gjeldende vilkårene.

 

Disse vilkårene ble sist oppdatert 2016-07-05