Vanliga frågor

Hur beställer jag?

För att göra en beställning, välj den produkt du vill köpa och placera den i din kundvagn. Fortsätt sedan till kassan, där du fyller i dina personuppgifter och betalar för beställningen.

 

När får jag min beställning?

Vi strävar efter att du ska få din beställning så fort som möjligt.

När din beställning har lagts, behandlas den av lagret följande arbetsdag. Därefter hämtas, packas och skickas den.

Inom Europa bör du få din beställning inom 3-5 dagar efter detta (5-8 dagar utanför Europa). Paket transporteras inte under helger och lokala helgdagar.

Vänligen observera att uppskattad leveranstid (3-5 dagar) är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på yttre faktorer utanför Denzel of Sweden och dess budfirmas kontroll.

Dessa faktorer kan inkludera, men är inte begränsade till, extrema väderförhållanden, tekniska fel, tullförseningar etc.

 

Vad omfattas inte av garantin?

Denzel of Sweden -garantin täcker inte:

  • Defekter och skador på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller en naturkatastrof
  • Fel eller skador som orsakats av felaktig användning, slarv (slag, bucklor, krosskador, krossad kristall/glas etc.) eller olyckor
  • Fel eller skador som orsakats av oberättigad reparation eller modifiering
  • Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande (t. ex. mindre repor på boett och/eller kristall, slitage av klockarmband och flagnad plätering etc.)
  • Batteri, armband, krona eller kristall/glas

Vid köp från e-handelsplattformar som eBay och Groupon eller en obehörig tredjepartsleverantör på Amazon finns det en risk att uret är förfalskat, använt eller defekt. Denzel of Sweden godkänner endast garantianspråk som åtföljs av originaldokument.

 

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Dina transaktions- och betalningsuppgifter hanteras direkt av Klarna och Paypal, våra betalningsleverantörer, med säker kryptering och enligt strikt banknorm.

Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank, inte ens av Denzel of Sweden